Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів»
Умови повернення та обміну
1. Строки повернення та обміну:
2. Ви маєте право здійснити повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання. Будь
ласка, зверніть увагу, що для здійснення повернення або обміну товару необхідно, щоб він був у непошкодженому стані
та збережене оригінальне пакування.
3. Умови повернення для товарів належної якості:
• Товар повинен бути відправлений назад до нас протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
• Товар повинен бути новим, не використовуваним та не пошкодженим.
• Пакування товару повинно бути повністю збереженим (включаючи всі етикетки та ярлики).
• При поверненні товару, будь ласка, додайте копію розрахункових документів, які підтверджують оплату товару.
• Вартість повернення товару оплачує покупець.
4. Умови повернення товару неналежної якості:
• У разі виявлення дефектів, несправностей або пошкоджень товару, будь ласка, зв'яжіться з нами за
контактними даними нижче.
• Ви маєте право на повернення товару неналежної якості протягом гарантійного терміну, відповідно до
законодавства.
• Будь ласка, повідомте нам про проблему і ми надамо вам інструкції щодо процесу повернення.
• Вартість повернення товару неналежної якості буде покрита нами.
Як здійснити повернення або обмін:
1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за номером телефону +380995273128 напишіть на електронну адресу
teplokomfortt@ukr.net Наші представники нададуть вам детальну інформацію та інструкції щодо процесу
повернення.
2. Підготуйте товар до повернення:
• Переконайтеся, що товар знаходиться в непошкодженому стані та збережено оригінальне пакування.
• Вкладіть копії розрахункових документів, які підтверджують оплату товару, разом з товаром.
• Збережіть всі аксесуари, документацію та комплектуючі, що поставляються в комплекті з товаром.
3. Відправте товар на нашу адресу, з якої було здійснено відправку замовлення.
• Для відправки товару використовуйте послуги служби доставки Делівері за адресою: Борислав, відділення 1, Телефон: +380995273128
Після отримання та перевірки поверненого товару ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 3
робочих днів.
З усіх питань ви можете звернутися за номером телефону +380995273128 або напишіть на електронну адресу
teplokomfortt@ukr.net
Адреса: вул. Трускавецька 125, Борислав, 83200
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може
відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що
зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну
